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La captación de clientes se realiza mediante campañas publicitarias a las bases de contactos segmentadas. El objetivo es generar contactos para la empresa y conducir un mayor nivel de tráfico hacia su sitio Web, teniendo como meta maximizar el retorno de su inversión. Con estas acciones se capta interesados (potenciales clientes); genera posibles ventas futuras; organiza la base de datos de los clientes de la empresa; conoce necesidades y deseos de sus potenciales clientes; prepara a la empresa para la posterior implementación de campañas de fidelización de clientes.

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